Este documento describe los “Términos y Condiciones Generales” y las “Políticas de Privacidad” aplicables para el acceso y uso de los servicios ofrecidos por PRODUCTOS PARAÍSO DEL PERÚ S.A.C dentro del sitio web www.paraiso-peru.com (en adelante el sitio web) y/u otros dominios  relacionados con este.

Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o realizar cualquier operación a través del sitio web podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales descritos en el mismo, mostrando su plena conformidad con todas las políticas y principios de la empresa allí mostradas.

En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en el sitio web, estarán sujetos a sus reglas y sometidos a la legislación aplicable en el Perú.

Los términos y condiciones contenidos en el sitio web se aplicarán en su totalidad y sin distinción alguna a todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los servicios de este sitio web.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad del sitio web así como en los demás documentos incorporados por referencia, ello de forma previa a su registro en el sitio web y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.

Si el usuario hiciera uso del Sitio web registrando sus datos, adquiriendo cualquier producto y/o brindado cualquier tipo de información, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas del mismo.

Por dicha utilización del sitio web y/o sus servicios, el usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y Política de Privacidad.

CAPACIDAD LEGAL

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en el sitio web serán de plena responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien se registre o registre un usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

REGISTRO Y USO DEL SITIO

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder adquirir productos y servicios del mismo así como acceder a las promociones.

El futuro usuario deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.

PRODUCTOS PARAÍSO DEL PERÚ S.A.C podrá utilizar diversos medios para identificar a sus compradores, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus compradores.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos términos y condiciones y/o contrarios a la buena fe, PRODUCTOS PARAÍSO DEL PERÚ S.A.C tendrá el derecho inapelable de quitar los créditos, dar de baja al usuario y hasta perseguir judicialmente a los infractores.

PRODUCTOS PARAÍSO DEL PERÚ S.A.C se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, PRODUCTOS PARAÍSO DEL PERÚ S.A.C podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas durante la sesión.

PRODUCTOS PARAÍSO DEL PERÚ S.A.C se reservan el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar los Servicios ofrecidos por PRODUCTOS PARAÍSO DEL PERÚ S.A.C y sus sitios relacionados, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa manteniendo altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

MODIFICACIONES DEL ACUERDO 

PRODUCTOS PARAÍSO DEL PERÚ S.A.C podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 2 (dos) días de su publicación.

Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DEL SITIO WEB

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio web, PRODUCTOS PARAÍSO DEL PERÚ S.A.C informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrar transacciones, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor.

El sólo hecho de seguir los pasos para efectuar una compra en el sitio web, equivale a aceptar que efectivamente PRODUCTOS PARAÍSO DEL PERÚ S.A.C ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en el mismo. Indicará, además, su dirección y/o dirección de correo  electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen.

El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en los Términos y Condiciones del sitio web, y a lo pactado en los respectivos Contratos así como en la normativa legal pertinente sobre el tema.

A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio web, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato. En el sitio web se podrán indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

También se podrán generar códigos de pago para realizar la posterior cancelación del producto a través de PagoEfectivo y Safety Pay, los cuales se cancelarán en los centros de pago mencionados durante la vigencia del código generado (válido por 48 horas PagoEfectivo – 24 horas Safety Pay) que se envía al cliente a su correo electrónico, así como las instrucciones de pago.

PRODUCTOS PARAÍSO DEL PERÚ S.A.C podrá otorgar descuento que los Usuarios podrán descontar en su compra.

En cada caso PRODUCTOS PARAÍSO DEL PERÚ S.A.C determinará unilateralmente el monto máximo de descuento que el Usuario podrá utilizar en una compra y lo detallará en el sistema, previo a iniciar el proceso de pago.

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

El plazo de validez de la oferta es aquel señalado en el sitio web que coincida con la fecha de vigencia indicada en la promoción o hasta agotar las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Consumidor.

PRODUCTOS PARAÍSO DEL PERÚ S.A.C podrá modificar cualquier información contenida en el sitio web, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento previo a la compra y/o adquisición del usuario.

DE LOS HORARIOS DE COMPRAS

A través de nuestra página web, usted podrá realizar sus compras las 24 horas del día y los 365 días del año, sin embargo, deberá tener en consideración lo siguiente:

Las compras realizadas pasadas las 18:00 horas y hasta las 23:59 horas se considerarán efectuadas el día hábil siguiente. De la misma manera para las compras realizadas los días sábados, domingos y feriados.

Asimismo los procesos de despachos se programarán desde 48 horas una vez realizada la compra en los horarios de 8:00 am a 18:00 pm y en 72 horas para compras realizadas desde las 18:00 hasta las 8:00 am.

El monto máximo de compra por cliente es de 10 unidades en total. En el caso el cliente compre un mix de conjuntos y colchones, se aplicará el periodo más largo de despacho de productos correspondiente.Las compras realizadas en el sitio web no son afectas a cancelaciones ni extornos.

PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que se ofrecerán en otros canales de venta utilizados por PRODUCTOS PARAÍSO DEL PERÚ S.A.C, tales como tiendas físicas u otros, a menos que se señale expresamente o en la publicidad que se realice para cada promoción.

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO:

La devolución del dinero se hace mediante cheque (a partir de S/300 soles), deposito a cuenta o entrega de dinero al cliente si no tiene cuenta es cualquier monto, así mismo el cliente deberá enviar una carta simple firmada a Paraíso con el motivo de la devolución y número de cuenta de ahorros (BCP, Continental y Scotiabank), si el cliente no puede acercarse a recoger el dinero o en su defecto  el cheque, deberá indicar  en la carta los datos completos de la persona autorizada( Nombre Completo y Documento De Identidad )  a realizar el trámite de recojo. La devolución del dinero se realiza los días viernes.

El consumidor tiene derecho a retractarse de la presente operación comercial (durante el plazo de 24 horas, contados a partir de la fecha en que se entregue el producto. Si el empaque se encuentra sellado, dentro de las 72 horas, es sujeto a devolución.

Si luego de abierto el producto, EL CLIENTE no queda conforme, deberá ingresar su reclamo al área de Servicio al Cliente, comunicándose al teléfono 01-614 4444 anexos 4454 / 4452.

Servicio al Cliente destinará  a un técnico para que realice la evaluación del producto, Luego de ello se brindará los resultados correspondientes.

ADVERTENCIAS:

  1. Si la entrega del producto es el punto de venta, transporte su colchón en una unidad que permita que el mismo viaje echado sobre una superficie plana para que llegue en óptimas condiciones a su destino. No permita que su colchón viaje amarrado, doblado, colgado o sobre el techo de vehículos.
  2. Use el colchón sobre una superficie plana de tamaño igual o mayor a la del colchón, a fin que el peso se distribuya de manera uniforme sobre toda el área de apoyo.
  3. No usar el colchón sobre superficies ásperas, con astillas, o puntas filosas porque pueden ocasionar rasgaduras en la tela, costuras u otras partes de su colchón.
  4. No rocíe deodorizadores, ambientadores, aromatizadores, fragancias, perfumes, aerosoles y espráis en general sobre la superficie del colchón, puede ocasionar manchas en la tela y dañar las capas internas del producto.
  5. No planche sobre su colchón, ni coloque sobre el mismo objetos calientes, porque pueden causar quemaduras y/o agujeros.
  6. No derrame líquidos sobre el colchón porque pueden ocasionar manchas en la tela, y dañar las capas internas.
  7. De no seguir las instrucciones de rotación y giro del colchón, se pueden generar leves impresiones en la superficie del colchón (Ver gráficos).

 CONDICIONES DE LA GARANTÍA:

  1. El Plazo de Garantía otorgado al producto es el consignado en el Certificado de Garantía. La vigencia se iniciará con la adquisición del producto, lo cual se acreditará con el comprobante de pago.
  2. La garantía cubre los defectos de fabricación (calidad y/o producción) del panel de resortes, la estructura interna del colchón y la confección del producto durante el Plazo de Garantía.
  3. Para solicitar la aplicación de la garantía, además de presentar el comprobante de pago, el colchón deberá conservar cosidas / adheridas todas sus etiquetas.
  4. Si el reclamo del consumidor está dentro de los alcances y plazo de la garantía, PRODUCTOS PARAÍSO DEL PERÚ procederá, a su criterio y según el caso, con la reparación gratuita del producto, o a su reposición o a la devolución de la cantidad pagada.
  5. La reparación del colchón no implicará la extensión del periodo de vigencia de la garantía, ni la entrega de un colchón de reemplazo por el tiempo que dure la reparación.
  6. El uso inadecuado del colchón invalidará la garantía. El consumidor deberá usar el producto en forma idónea y de acuerdo a su naturaleza, no contrariando las advertencias y siguiendo las recomendaciones contenidas en la presente cartilla.
  7. En caso el consumidor presente un reclamo o manifieste alguna inconformidad con el producto adquirido, deberá permitir a
    PRODUCTOS PARAISO DEL PERÚ realizar una inspección del colchón y de las condiciones de uso a fin de poder brindar una respuesta al usuario. Para tal fin, el fabricante designará un representante para que realice una visita inspectiva y constate el estado del producto y las condiciones de uso.
  8. Los colchones de cuna y para niños están más propensos al derrame de líquidos diversos, lo cual puede disminuir la vida útil del producto.

SUPUESTOS NO CUBIERTOS POR LA GARANTÍA:

  1. El desgaste de la tela o cubierta del colchón derivado del uso normal, así como cuando estas evidencien un uso inadecuado del producto manifestado en la presencia de manchas, suciedad, percudido, quemaduras, agujeros, rotura y maltratos.
  2. La rotura de la tela, costura o acolchado ocasionado por manipular / levantar / cargar el colchón en forma inadecuada.
  3. Los daños ocasionados como consecuencia del transporte y manipuleo inadecuado del colchón.
  4. El fabricante entrega sus productos correctamente empacados y en perfectas condiciones. En ese sentido, la garantía no cubre supuestos defectos que sean manifiestamente percibibles al momento de la recepción del producto por el cliente.
  5. La garantía no es aplicable cuando se use el colchón fuera del ámbito doméstico. Consulte por nuestra línea institucional.
  6. La garantía no cubre a los colchones adquiridos en el mercado de bienes usados.

SUPUESTOS QUE INVALIDAN LA GARANTÍA

  1. La apertura, reparación y/o cualquier modificación o alteración al producto realizada por personas distintas al fabricante.
  2. Amarrar, doblar, aplastar, arrastrar el colchón durante su transporte o manipulación.
  3. El manipuleo del colchón por accesos (puertas, pasadizos, gradas, ascensores, otros) no acordes con las dimensiones del colchón y que impliquen doblar, amarrar o realizar maniobras que puedan afectar la estructura del colchón.
  4. La falta de presentación del comprobante de pago que acredite la compra, a efectos de determinar el periodo de vigencia de la garantía.
  5. El uso inadecuado o maltrato del colchón, lo que se evidencia con:
    – Presencia de agujeros, cortes, rasgaduras, quemaduras en general (plancha, cigarrillo, otros).
    – Presencia de manchas por derrame de líquidos, las cuales se evidencian como aureolas u otro tipo de manchas de diversos tamaños, coloración y/o decoloración de la tela del producto.
    – Ausencia de etiquetas de rotulado, certificado de garantía y código de barras.
  6. El uso del colchón sobre tarimas, camas o superficies que tengan menores dimensiones que el colchón, dejando parte del producto sin apoyo, o que aprisionen su estructura.
  7. El uso del colchón sobre superficies irregulares, deformadas, astilladas, y en general sobre superficies que no permitan un apoyo uniforme del colchón. La falta de apoyo uniforme podrá evidenciarse con impresiones en la superficie del colchón.

 CONDICIONES DE USO

  1. Usar el colchón sobre una superficie totalmente plana, tales como tarimas, box tarima, box spring y similares. Las medidas de la superficie de la base deben ser iguales o superiores a las de su colchón, evitando que parte de éste último quede sin apoyo o aprisionado por la cabecera y/o piecera de la cama, toda vez que ello podría dañar la estructura del colchón ocasionando aglobamientos, roturas, deformaciones, entre otros.
  2. No usar el colchón sobre superficies irregulares, flexibles o articuladas (tales como catres, camas con flejes, camas plegables, camas clínicas y en general sobre cualquier superficie deformada o deformable) toda vez que ello puede dañar la estructura del colchón ocasionando aglobamientos, roturas, deformaciones, entre otros.
  3. Antes de usar su colchón retire totalmente el empaque plástico que lo cubre, y de ser necesario déjelo ventilar hasta que se disipe el olor a nuevo.
  4. No utilice el embalaje plástico como protector del colchón, ni lo coloque entre el colchón y la cama.
  5. Según el modelo de su colchón, cada tres meses deberá:
    – Modelos “One Side” (Uso de un solo lado): Girar el colchón solo de pies a cabeza.
    – Modelos Convencionales (Uso por ambos lados): Voltear el colchón de arriba hacia abajo y girarlo de pies a cabeza.
  6. No derramar líquidos ni rociar deodorizadores, ambientadores, aromatizadores, fragancias, cremas o aceites corporales, perfumes, aerosoles y sprays en general sobre el colchón. En caso esto suceda déjelo ventilar, no aplicar fuente de calor alguna, como secadoras de mano, plancha o similares porque puedan dañar su colchón. Tampoco frote el colchón con trapos, telas o paños ya que pueden ocasionar mayores daños al mismo. El derrame de líquidos generará la aparición de manchas o aureolas cuando aquel se haya secado.
  7. Evitar fumar y encender velas u otras similares cerca de su colchón.
  8. No doblar, enrollar o amarrar el colchón.
  9. No manipular / levantar / cargar el colchón de la tela, acolchado o costuras.
  10. No use el colchón sobre camas flexibles, articuladas o deformables porque puede dañar la estructura del producto. Si su cama es de listones, cuide que estos no sean muy delgados (mínimo 15 cm de ancho) o que estén muy separados (máximo 10 cm).

RECOMENDACIONES

  1. Mientras usted duerme, el cuerpo transpira. Ventile regularmente su colchón retirando toda la ropa de cama y dejándolo airear por unas horas. Repita este procedimiento semanalmente y contribuirá con la higiene del producto.
  2. Para prolongar la vida útil de su colchón, y que este tenga un desgaste uniforme, gire y rote su colchón de acuerdo a las instrucciones gráficas contenidas en la presente cartilla.
  3. Si desea brindar un cuidado adicional a su colchón, puede utilizar un protector acorde con la medida del colchón.
  4. En caso presente dolencias y malestares en la columna, consulte con su médico antes de realizar la compra.

TÉRMINOS DE LEY

Los términos y condiciones serán interpretados acorde a las leyes peruanas. Si alguna disposición de este acuerdo presentara algún vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del acuerdo y de la ley  y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las demás cláusulas restantes.

Los productos adquiridos a través del sitio web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles de conformidad con las condiciones que en esa fecha ofrezca el sitio web.

Previamente al despacho, personal de PRODUCTOS PARAÍSO se comunicará con el cliente para confirmar el despacho e indicar el rango de horario de entrega en dicha fecha.

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que PRODUCTOS PARAISO DEL PERÚ S.A.C haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

Si el Usuario se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido, se le dejará un aviso en el que figure la hora de la visita. En caso de que por segunda vez no se encuentre el usuario, se procede al cobro del flete por segunda visita y quedará pendiente de confirmación un nuevo despacho, que incluirá el cobro de la tarifa establecida.

Los periodos de despacho se establecen en base al siguiente cuadro*:

TIEMPO DE DESPACHO

TIEMPO REGULAR
COLCHONES4 DÍAS
CONJUNTOS (colchón + box)7 DÍAS

*Restricciones:

– Despacho GRATIS en Lima por compras mayores a S/ 699.00 ( Ver cuadro 1), y en Provincia por compras mayores a S/ 799.00 (Ver cuadro 4 y Zonas de entrega en provincia)

– El tiempo regular de despacho de los productos estará sujeto a disponibilidad de stock. La reprogramación de entrega de los productos será comunicada dentro del plazo inicial de despacho.

– Los despachos para compras realizadas con PagoEfectivo, se considerarán a partir del pago del código CIP generado, del cual se sumarán a los días de entrega (ver cuadro de tiempo de despacho).

– Los repartos a la Periferia Lejana  indicadas en el cuadro adjunto, solo se realizan los días sábados y los pedidos se reciben hasta el viernes al mediodía (12:00 pm). El despacho a las zona Periférica Lejana solo es aplicable del 15 de diciembre al 15 de abril.

– La entrega a provincias (ver cuadro 4 y Zonas de entrega en provincia), se realizará en un plazo aproximado de 7 días útiles. El despacho de los productos estará sujeto a disponibilidad de stock. La reprogramación de entrega de los productos será comunicada dentro del plazo inicial de despacho.

– Estimado cliente, agradeceremos considerar para la compra de los colchones de la Línea Zebra (en todos sus modelos y medidas), que la fecha de entrega será de 9 días útiles a partir de la fecha de pago del producto(s).

Los costos de envío se regirán en base al documento adjunto (POLÍTICAS DE PRECIOS ENTREGA A DOMICILIO TIENDA VIRTUAL EN SOLES). PRODUCTOS PARAÍSO se reserva el derecho de suspender el despacho en caso de exista  inaccesibilidad del destino o debido a la existencia de algún factor que ponga en riesgo la entrega del (de los) producto(s). En tales casos PRODUCTOS PARAÍSO se comunicará con el cliente para coordinar la devolución del costo del flete previamente pagado y se le comunicará que deberá recoger el producto en la Tienda Propia Show Room, ubicada en la Av. Argentina  5495, Carmen de la Legua Callao.

LIMA (cuadro 1)
 PRECIO TARIFA REGULARDESPACHO
Distrito1-4 Unidades5 a másDías
AteS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
Ate – Santa ClaraS/ 35S/ 42Lunes
Ate -HuaycánS/ 35S/ 42Lunes
Ate -PariachiS/ 35S/ 42Lunes
BarrancoS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
Bellavista (Callao)S/ 35S/ 42Lunes a Sábado
BreñaS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
CallaoS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
CarabaylloS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
Carmen De La Legua R.S/ 35S/ 42Lunes a Sábado
ChorrillosS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
CieneguillaS/ 35S/ 42Lunes
ComasS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
El AgustinoS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
IndependenciaS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
Jesús MaríaS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
La MolinaS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
La PerlaS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
La PuntaS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
La VictoriaS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
Lima (Cercado)S/ 35S/ 42Lunes a Sábado
LinceS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
Los OlivosS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
Magdalena del MarS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
MirafloresS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
Pueblo LibreS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
RímacS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
San BorjaS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
San IsidroS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
San Juan de LuriganchoS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
San LuisS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
San Martín de PorresS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
San MiguelS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
Santa AnitaS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
Santiago de SurcoS/ 35S/ 42Lunes a Sábado
SurquilloS/ 35S/ 42Lunes a Sábado

 

PERIFERIA CERCANA (cuadro 2)
PRECIO TARIFA REGULARDESPACHO
Distrito1-4 Unidades5 a másDías
AncónS/ 47S/ 57Sábado
CarapongoS/ 47S/ 57Lunes
ChaclacayoS/ 47S/ 57Lunes
Lurigancho Chosica – CajamarquillaS/ 47S/ 57Lunes
Lurigancho Chosica – HuachipaS/ 47S/ 57Lunes
Lurigancho Chosica – Santa EulaliaS/ 47S/ 57Lunes
LurínS/ 47S/ 57Sábado
Pachacámac – Zona ManchayS/ 47S/ 57Lunes
Pachacámac – Pueblo LurínS/ 47S/ 57Sábado
Puente PiedraS/ 47S/ 57Lunes a Sábado
San Juan de MirafloresS/ 47S/ 57Lunes a Sábado
Santa RosaS/ 47S/ 57Sábado
VentanillaS/ 47S/ 57Lunes a Sábado
Villa el SalvadorS/ 47S/ 57Lunes a Sábado
Villa María del TriunfoS/ 47S/ 57Lunes a Sábado

 

PERIFERIA LEJANA (cuadro 3)
PRECIO TARIFA REGULARDESPACHO
Distrito1-4 Unidades5 a másDías
AsiaS/ 134S/ 166Sábado
ChilcaS/ 134S/ 166Sábado
MalaS/ 134S/ 166Sábado
Pachacámac – Pueblo LurínS/ 47S/ 57Sábado
PucusanaS/ 134S/ 166Sábado
Punta HermosaS/ 134S/ 166Sábado
Punta NegraS/ 134S/ 166Sábado
San BartoloS/ 134S/ 166Sábado
Santa María del MarS/ 134S/ 166Sábado

Periferia Lejana(cuadro 3): Despacho sólo sábados, del 18 de noviembre al 14 de abril. No aplica despacho gratis.

*Pachacámac –Pueblo Lurín reparto todo el año.

 

PROVINCIA (CUADRO 4)
 CUALQUIER PRODUCTOCUAQUIER MEDIDACOSTO X UNIDAD
COLCHÓN, CONJUNTO (COLCHÓN + BOX TARIMA), TARIMA SOLA, ALMOHADA VISCOELASTICA.1 plz., 1.5 plz., 2 plz., Queen, KingS/45

Zonas de entrega en provincia:

Arequipa:
– Arequipa: Alto Selva Alegre, Arequipa(Cercado), Arequipa (Urb. Lambramani), Cayma, Cerro Colorado, Characato, Jacobo Hunter, José Bustamante, Mariano Melgar, Miraflores, Paucarpata, Sabandía, Sachaca, Socabaya, Tiabaya, Uchumayo, Yanahuara.
– Islay: Mollendo(Cercado).

Ica:
– Ica: Ica(Cercado), Ica(Urb. La Angostura), Ica(Urb. San Isidro).
– Chincha: Chincha Alta, El Carmén.
– Pisco: Paracas(Patrimonio Cultural), Pisco(Cercado), Pisco(Urb. La Villa).

La Libertad:
– Trujillo: El Porvenir, Florencia de Mora, Huanchaco, La Esperanza, Laredo, Moche, Salaverry, Trujillo, Víctor Larco Herrera.
– Ascope: Chocope, Paiján.
– Chepén: Chepén.
– Pacasmayo: Pacasmayo.

Lima:
– Cañete: Imperial, Nuevo Imperial, San Luis, San Vicente de Cañete.
– Huaura: Huacho(Cercado), Hualmay, Huaura(Cercado), Santa María.
– Barranca: Barranca(Cercado), Barranca(Urb. Las Palmeras), Pativilca(Cercado), Pativilca(Urb. Buenos Aires).

Moquegua:
– Mariscal Nieto: Moquegua(Cercado).
– Ilo: Ilo(Cercado)

Piura:
– Piura: Catacaos, Piura, Tambo Grande.
– Morropón: Culucanas, Morropón.
– Paita: Paita.
– Sullana: Sullana.
– Talara: Los Órganos.

 

CONDICIONES DE ENTREGA

Respecto al lugar físico donde se realice la entrega del despacho, EL CLIENTE deberá tener en cuenta las siguientes condiciones:

  1. La entrega del producto se realiza hasta donde las vías de acceso del domicilio del CLIENTE lo permitan. Dada la naturaleza del producto, se debe considerar que el tamaño que se escogió pueda ingresar con facilidad al domicilio (según dimensiones de escalera, ascensor y/o puerta de ingreso), puesto que si este es de grandes dimensiones solo se podrá realizar el despacho hasta el segundo piso, ya que el producto puede sufrir daños.
  2. No estamos facultados en realizar maniobras especiales, incluyendo (pero no limitado) a desmontaje de puertas y ventanas, ingreso de productos grandes por escaleras y/o ascensores estrechos.
  3. Si EL CLIENTE estuviera ausente y autoriza a otra persona a recibir el producto, es indispensable que cuente con DNI durante el despacho. No se entregarán los productos a menores de edad.
  4. Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, accesorios, manuales, y certificado de garantía antes de que se retire la persona encargada del despacho. Una vez que se haya retirado, no habrá lugar a devolución o reclamo de partes faltantes.
  5. Por la seguridad del producto, no se aceptan a último minuto, cambios de domicilio y/o de responsable. Estos quedarán bajo la responsabilidad del titular.
  6. La persona que recibe el producto debe firmar el Acta de Entrega de Conformidad al terminar la entrega y de su conformidad que el producto está en buenas condiciones.